Política de Privacidade e Segurança
Última atualização: 14 de setembro de 2026 · Em vigor imediatamente
01. Seus dados não treinam modelos de IA
A Hypecreatorz ("Hypecreatorz", "nós" ou "nosso") garante, em contrato, que os documentos, conversas, cadastros e demais informações dos seus clientes nunca são usados para treinar, retreinar ou ajustar modelos de inteligência artificial, nossos ou de terceiros.
As chamadas aos provedores de modelos de IA (como Anthropic, OpenAI e Google) são feitas sob contratos empresariais de não retenção de dados. As informações enviadas são processadas apenas para gerar a resposta e descartadas em seguida.
02. Criptografia em repouso e em trânsito
Bases de conhecimento, históricos de conversa e registros de auditoria ficam armazenados com criptografia AES-256. Toda comunicação entre sistemas usa TLS 1.3.
Credenciais de acesso às ferramentas dos clientes (CRMs, planilhas, ERPs) são guardadas em cofres de segredos, com acesso restrito e registrado.
03. Isolamento por cliente
Os dados de cada cliente ficam em um ambiente isolado. Nenhum agente tem acesso a informações de outra empresa, e cada agente só enxerga o que precisa para a sua função.
Clientes do plano Scale podem optar por hospedar as automações em infraestrutura própria.
04. Conformidade com a LGPD
Tratamos dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Atuamos como operadora dos dados, seguindo as instruções da sua empresa, que é a controladora.
Dados sensíveis, como CPF, informações de pagamento e de saúde, são mascarados antes de chegar aos modelos de IA sempre que possível.
05. Retenção, exportação e exclusão de dados
Você pode solicitar a exportação completa dos seus dados a qualquer momento. Ao fim do contrato, todos os dados são excluídos de forma definitiva em até 30 dias, salvo obrigação legal de guarda.
06. Encarregado de dados e contato
Para dúvidas sobre privacidade, solicitações de titulares ou relatos de vulnerabilidade, fale diretamente com o nosso encarregado de proteção de dados:
Hypecreatorz — Encarregado de Proteção de Dados
E-mail: privacidade@hypecreatorz.com
Segurança: seguranca@hypecreatorz.com
Endereço: São Paulo, SP, Brasil
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